Splošni pogoji poslovanja

Naziv

ArtVita, Gregor Petančič s.p.

Sedež

Prešernova cesta 2, 1290 Grosuplje

Matična številka

7495757000

Davčna številka

49869906

Zavezanec za DDV

Ne

Datum vpisa

23. 4. 2026

TRR

SI56 1010 0006 3785 158

Banka

Banka Intesa Sanpaolo d.d.

Kontakt: 041 565 401, info@artvita.si.

• Naročnik – fizična ali pravna oseba, ki odda povpraševanje ali naroči dela.
• Potrošnik – naročnik, fizična oseba, ki dela naroča za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
• Dela – sanacije sten in stropov, slikopleskarska dela, polaganje talnih oblog in z njimi povezana pripravljalna dela.

Povpraševanje prek spletne strani, telefona ali e-pošte je nezavezujoče. Na podlagi prejetih informacij in fotografij se po potrebi dogovorimo za ogled objekta, kjer ocenimo vidno stanje površin.

Za točnost podatkov, posredovanih v povpraševanju (površine, stanje, dostop), odgovarja naročnik.

Ponudba je pripravljena pisno in vsebuje opis del, količine, ceno, dogovorjene materiale ter predviden rok izvedbe. Rok veljavnosti je naveden v posamezni ponudbi. Če ni naveden, se veljavnost in razpoložljivost termina pred potrditvijo pisno uskladita z izvajalcem.

Ponudba temelji na stanju, ki je bilo vidno ob ogledu oziroma razvidno iz fotografij. Skrite napake (npr. vlaga v zidu, neravna podlaga pod obstoječo oblogo) lahko vplivajo na obseg in ceno del. Pred dodatnimi deli naročnika obvestimo ter pisno uskladimo spremembo obsega, cene in termina.

Pogodba je sklenjena, ko naročnik pisno (tudi po e-pošti) potrdi ponudbo. S potrditvijo se dogovori termin začetka del. Za obsežnejša dela se lahko sklene ločena pisna pogodba, ki ima prednost pred temi pogoji.

• Cene so navedene v evrih. Izvajalec ni zavezanec za DDV in DDV ne obračunava.
• Plačilo se izvede na TRR SI56 1010 0006 3785 158, odprt pri Banka Intesa Sanpaolo d.d., skladno s podatki na računu.
• Morebitni avans, njegova višina in zapadlost se določijo v pisni ponudbi ali pogodbi pred potrditvijo naročila; ti pogoji ne določajo enotnega odstotka avansa.
• Način plačila in rok zapadlosti se dogovorita v pisni ponudbi ali pogodbi ter navedeta na računu. Morebitno obročno plačilo se dogovori posebej.
• Dodatna dela, ki niso zajeta v ponudbi, se izvedejo le po predhodnem dogovoru z naročnikom.
• Ob zamudi plačila izvajalec lahko zaračuna zakonite zamudne obresti.

• zagotoviti dostop do prostorov v dogovorjenem terminu,
• zagotoviti elektriko in vodo na mestu izvedbe,
• izprazniti prostor oziroma odstraniti premično pohištvo in občutljive predmete, razen če je drugače dogovorjeno,
• pravočasno obvestiti izvajalca o napeljavah v stenah in tleh ter drugih posebnostih.

Dela izvajamo skrbno, v skladu s pravili stroke in navodili proizvajalcev materialov. Pred začetkom zaščitimo tla, pohištvo in okolico delovne površine, po zaključku pa prostor pospravimo.

Termin in rok izvedbe se določita v ponudbi ali pogodbi. Čas sušenja materialov, vlažnost, temperatura, dobava in nepredvidene okoliščine lahko zahtevajo prilagoditev poteka del. O vplivu na dogovorjeni rok naročnika pravočasno obvestimo in uskladimo nadaljnji potek; s tem niso izključene njegove zakonske pravice ob zamudi.

Material dobavi izvajalec ali naročnik, kot je določeno v ponudbi. Izvajalec naročnika opozori na pomanjkljivosti ali neprimernost materiala, ki jih je opazil ali bi jih moral opaziti, ter na druge okoliščine, pomembne za pravilno izvedbo. Pred uporabo uskladi rešitev. Dobava materiala s strani naročnika ne izključuje zakonske odgovornosti izvajalca za pravilno izvedbo in dolžno strokovno skrbnost.

Po zaključku naročnik skupaj z izvajalcem pregleda izvedena dela. Morebitne vidne pomanjkljivosti se zabeležijo ob prevzemu in dogovori se njihova odprava. Za obveščanje o vidnih in skritih napakah ter uveljavljanje zahtevkov veljajo zakonski roki; prevzem ne izključuje zakonskih pravic naročnika.

Izvajalec odgovarja za stvarne napake izvedenih del v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ) in, kadar je naročnik potrošnik, Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Ti pogoji ne določajo dodatne komercialne garancije. Če je za posamezen projekt ponujena, se njen obseg, trajanje in pogoji navedejo v pisni ponudbi ali garancijskem dokumentu. Za materiale velja garancija proizvajalca, kadar je zagotovljena. Zakonske pravice zaradi napak ostanejo nespremenjene.

Pri presoji napake se upoštevajo tudi uporaba in vzdrževanje, mehanske poškodbe, ponovno zamakanje, vlaga v konstrukciji in posegi tretjih oseb. Te okoliščine same po sebi ne izključujejo odgovornosti izvajalca za napake izvedbe.

Željo po prestavitvi ali odpovedi termina naročnik čim prej sporoči pisno. Morebitni pogoji prestavitve in stroški odpovedi se opredelijo v ponudbi ali pogodbi pred potrditvijo naročila; ti pogoji ne določajo pavšalne kazni ali enotnega odpovednega roka. Morebitni zahtevki za nastale stroške morajo imeti pogodbeno ali zakonsko podlago in biti utemeljeni. Zakonska pravica potrošnika do odstopa ostane nespremenjena.

Kadar za pogodbo, sklenjeno na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, veljajo določbe ZVPot-1 o odstopu, lahko potrošnik od pogodbe za storitev odstopi v 14 dneh od sklenitve brez navedbe razloga. Izjavo pošlje izvajalcu na info@artvita.si ali po pošti na Prešernova cesta 2, 1290 Grosuplje. Zadostuje nedvoumna izjava; navede naj svoje ime, naslov, naročilo oziroma storitev in datum sklenitve.

Pred sklenitvijo takšne pogodbe izvajalec zagotovi zakonsko predpisane informacije in vzorčni obrazec za odstop. Za začetek del pred iztekom odstopnega roka pridobi ločeno izrecno zahtevo potrošnika. Splošno sprejetje teh pogojev te zahteve ne nadomešča.

Začetek del sam po sebi ne pomeni izgube pravice do odstopa. Plačilo sorazmernega dela do odstopa je mogoče le ob izpolnjenih zakonskih pogojih, vključno z zahtevano obveščenostjo in izrecno zahtevo za zgodnji začetek. Po popolni izvedbi storitve pravica preneha le, če so izpolnjeni zakonski pogoji, vključno s predhodnim izrecnim soglasjem in potrditvijo seznanitve z izgubo pravice.

Reklamacije sprejemamo pisno na info@artvita.si. Navedite opis težave, datum izvedbe in po možnosti fotografije. Reklamacijo obravnavamo brez nepotrebnega odlašanja in v rokih, ki jih določa veljavna zakonodaja. Uskladimo preveritev stanja in nadaljnje korake.

Pri nepravilno opravljeni storitvi ima potrošnik ob zakonskih pogojih pravico zahtevati odpravo nepravilnosti, ponovno izvedbo, sorazmerno vračilo plačila ali odstop in vračilo plačanega zneska. Če nepravilnost ni sporna, zahtevku ugodimo v zakonskem roku, najpozneje v osmih dneh. Če je sporna, v osmih dneh podamo pisni odgovor v skladu z ZVPot-1.

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu izvajalca, pri potrošnikih pa sodišče po zakonu. Potrošnik lahko uporabi tudi izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS).

Izvajalec lahko izvedena dela fotografira in fotografije objavi med referencami, vendar brez osebnih podatkov naročnika in le z njegovim soglasjem.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR. Podrobnosti so opisane v politiki zasebnosti.

Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije. Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za posamezno naročilo veljajo pogoji, veljavni ob potrditvi ponudbe.